购买与售后
AI代充订阅质保30天包含哪些情况
说明BBShare AI订阅商品的质保起算时间、问题提交方式、核验范围和用户需要保留的订单信息。
作者：BBShare 发布于2026-09-07 更新于2026-09-07 约5分钟
以商品显示天数为准
每个商品的质保期限由后台单独设置，商品卡片、详情页和订单页面会显示对应天数。ChatGPT、Claude等1个月商品通常显示30天，SuperGrok 3个月商品当前显示90天。
质保期限从订单完成办理时开始计算，具体时间以后台订单记录为核验依据。
遇到问题如何提交
- 准备BBShare订单号
- 说明当前账号显示的订阅状态
- 提供能够说明问题的页面截图
- 添加微信bbshare-site并备注售后和订单号
- 等待客服核对订单与办理记录
需要单独核验的情况
账号违反第三方平台规则、用户主动修改关键账号信息、重复订阅、第三方平台临时风控以及用户设备或网络问题，需要结合实际原因判断处理方式。
客服会先核对订单、办理时间和账号现状，再告知补充资料或后续方案。
保存订单信息
商城没有登录系统，订单访问记录保存在当前浏览器。建议长期保存订单号，并在购买后不要立即清理浏览器数据。
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